体验日志 × 机制与评价
体验日志是把一次使用过程按可复查的观察单元连续记录:每条写清当时的前提、做过的动作和直接可见的结果,并保留条目之间的先后关系;它靠条件、动作、结果三者的对应成立。若把不同设置下的结果合成一条,或事后凭印象补写,后续就看不出变化从哪一步开始。正确做法是每次只改一个前提,先写条件和动作再写结果,前提变化就新起一条;事后解释另列,不覆盖原记录。
机制与评价是两类不能互相顶替的说明:机制回答某个条件通过哪些环节影响结果,评价回答结果按什么标准算好或不好;前者靠可重复的条件与结果对应成立,后者靠公开的比较标准成立。若用喜好代替机制,就不知道要调整哪一步;若用机制句回避标准,评价也无法比较。正确做法是把机制写成可检验的条件变化与结果,把评价写成明确目标和比较对象,分栏记录,不互相作证。



